CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
CONTEÚDO MÓDULO I:
- IDÉIAS FUNDAMENTAIS
APRENDIZAGEM
RESPONSABILIDADE
- VALORES DA APRENDIZAGEM
- INTRODUÇÃO À ONTOLOGIA DA LINGUAGEM
- DISTINÇÕES DA LINGUAGEM
- A LINGUAGEM COMO GERADORA DE REALIDADES
- FERRAMENTAS CONVERSACIONAIS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFETIVA
MODELOS MENTAIS
OBSERVAÇÕES E JULGAMENTOS
MÉTODO DA SEGUNDA COLUNA
ESCADA DE INFERÊNCIAS
ALEGAR E INDAGAR
COMO APRESENTAR EFICIENTEMENTE IDÉIAS, OPINIÕES, PROJETOS
GERENCIAMENTO DE COMPROMISSOS E RECOMPROMISSOS
CONVERSACIONAIS.
PEDIDOS E PROMESSAS EFETIVAS
- RECLAMAÇÕES E DESCULPAS EFETIVA
- FEEDBACK (COMO DAR E RECEBER FEEDBACK INTEGRADOR)
- CORPORALIDADE
- TRABALHO COM O CORPO E A VOZ
- A IMPORTANCIA DA RESPIRAÇÃO
CONTEÚDO MÓDULO II
- COMUNICAÇÃO EFETIVA
COMPETÊNCIAS CONVERSACIONAIS NA GESTÃO EMPRESARIAL
COMUNICAÇÃO PARA A COORDENAÇÃO DE AÇÕES
- A ESCUTA ATIVA
A ARTE DE PERGUNTAR
A REFLEXÃO NA AÇÃO
- EMOCIONALIDADE
EMOÇÕES BÁSICAS
COACHING E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
COMO GERENCIAR EMOÇÕES PRÓPRIAS E DE OUTROS
- INTRODUÇÃO AO COACHING
ELEMENTOS E FERRAMENTAS
PRINCÍPIOS OPERATIVOS DO COACHING
- METODOLOGIA E PROCESSO DO COACHING
OS 4 MOMENTOS DO COACHING
OS 7 PASSOS DO COACHING
- PRÁTICA DO COACHING
- APRENDENDO A OBSERVAR UM PROCESSO DE COACHING
CONTEÚDO MÓDULO III
- PROCEDIMENTOS DRAMÁTICOS
PSICODRAMA, SOCIODRAMA, ROLE-PLAYING
- TÉCNICAS DRAMÁTICAS
SOLILÓQUIO, INVERSÃO DE PAPÉIS, CONCRETIZAÇÃO, ETC
- PENSAMENTO SISTÊMICO
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS
- COACHING COMO INSTRUMENTO PARA A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
- LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
TRANSFORMANDO O OBSERVADOR QUE SOMOS
MODELO DO OBSERVADOR-AÇÃO-RESULTADOS
- LIDERANÇA NO SÉCULO XXI
COACHING COMO ESTILO DE LIDERANÇA
COACHING E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
- COACHING BIPESSOAL , GRUPAL E DE EQUIPES
- ÉTICA DO COACHING
- CENAS TEMIDAS PELO COACH
- A SUPERVISÃO EM COACHING
- COACHING TRIANGULADO
Workshop de 02 dias em oficina de supervisão, aprendizagem e aprofundamento do papel de coach.
Neste encontro trabalharemos sobre o “processo de coaching” que os participantes realizaram com um cliente, em que cada participante apresentará seu atendimento, sua experiência como Coach relatando sucessos, dificuldades, aprendizagens, processo, ferramentas, etc. Desta maneira será avaliado o seu desempenho efetivo de atuação do Coach.
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